Torna alla home

Condizioni Generali di Servizio

Versione 1.2 — Ultimo aggiornamento: giugno 2025

Proprietario e gestore: NETWORX Internet Solutions — Via Luigi Lenzi, 7 06034 Foligno PG — P.IVA 02612900544 — info@networx.it

Avviso importante per tutti gli utenti

1tocco è esclusivamente una piattaforma di visibilità digitale. NETWORX Internet Solutions non verifica, non certifica e non è responsabile delle informazioni pubblicate dai professionisti, né dell'esecuzione dei lavori, dei pagamenti o di qualsiasi accordo concluso tra Professionisti e Utenti.

Esclusione di responsabilità – Art. 3

NETWORX Internet Solutions non è responsabile nei confronti dei Professionisti, degli artigiani e degli Utenti per: mancata esecuzione dei lavori, mancati pagamenti, lavori eseguiti in maniera non conforme, lavori parzialmente eseguiti, rinuncia al lavoro da parte del Professionista/artigiano, lavori non conformi al preventivo concordato, lavori che violano le leggi italiane vigenti, o qualsiasi altra inadempienza contrattuale tra le parti.

1. Definizioni

  • Piattaforma: il sito web e l'applicazione 1tocco, raggiungibili all'indirizzo 1tocco.com e relativi sottodomini.
  • Gestore / NETWORX: NETWORX Internet Solutions, titolare e gestore della Piattaforma, con sede in Via Luigi Lenzi, 7 06034 Foligno PG, P.IVA 02612900544.
  • Professionista / Artigiano: qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra sulla Piattaforma per pubblicare il proprio profilo professionale e ricevere contatti da potenziali clienti.
  • Utente: qualsiasi persona fisica che naviga sulla Piattaforma alla ricerca di Professionisti o artigiani, anche senza registrazione.
  • Servizio: la messa a disposizione di uno spazio digitale per la pubblicazione e la promozione del profilo del Professionista.
  • Contenuti: tutte le informazioni, testi, immagini, valutazioni e altri materiali pubblicati dai Professionisti o dagli Utenti sulla Piattaforma.

2. Natura del servizio – Piattaforma di sola visibilità

1tocco è esclusivamente una piattaforma di visibilità digitale. NETWORX si limita a fornire ai Professionisti e agli artigiani uno spazio digitale per pubblicare il proprio profilo, le proprie competenze e i propri recapiti, al fine di favorire l'incontro tra domanda e offerta di servizi.

NETWORX non è un'agenzia di intermediazione, non conclude contratti per conto dei Professionisti, non partecipa in alcun modo all'esecuzione dei lavori e non assume alcun ruolo di datore di lavoro, mandante, agente o intermediario nelle relazioni tra Professionisti e Utenti.

Qualsiasi accordo commerciale, contratto di lavoro, preventivo o incarico professionale è concluso direttamente ed esclusivamente tra il Professionista e l'Utente, senza alcun coinvolgimento di NETWORX.

3. Limitazione e esclusione di responsabilità di NETWORX

NETWORX Internet Solutions, in qualità di fornitore di un servizio di pura visibilità digitale, declina espressamente ogni responsabilità nei confronti dei Professionisti, degli artigiani e degli Utenti per i seguenti casi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • ✗ Mancata esecuzione dei lavori da parte del Professionista o artigiano;
  • ✗ Mancati pagamenti da parte dell'Utente al Professionista o viceversa;
  • ✗ Lavori eseguiti in maniera non conforme alle regole dell'arte, alle norme di sicurezza o agli standard qualitativi attesi;
  • ✗ Lavori parzialmente eseguiti o abbandonati prima del completamento;
  • ✗ Rinuncia al lavoro da parte del Professionista o artigiano, in qualsiasi fase del rapporto;
  • ✗ Lavori non conformi al preventivo concordato tra le parti (difformità di materiali, tempistiche o costi);
  • ✗ Lavori o attività che violano le leggi italiane vigenti, incluse norme urbanistiche, edilizie, sulla sicurezza sul lavoro o fiscali;
  • ✗ Danni a persone, animali o cose causati dal Professionista o artigiano durante o dopo l'esecuzione dei lavori;
  • ✗ Falsità, inesattezze o incompletezze delle informazioni pubblicate dai Professionisti;
  • ✗ Comportamenti fraudolenti, illeciti o contrari alla buona fede da parte di Professionisti o Utenti;
  • ✗ Interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità temporanea della Piattaforma per cause tecniche o di forza maggiore.

NETWORX non verifica, non controlla e non certifica le informazioni pubblicate dai Professionisti sulla Piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo:

  • l'identità, le qualifiche, le abilitazioni o le certificazioni professionali dichiarate;
  • l'effettiva capacità lavorativa, la competenza tecnica o la qualità dei servizi offerti;
  • la veridicità delle recensioni e delle valutazioni presenti sul profilo;
  • la regolarità fiscale, previdenziale o assicurativa del Professionista;
  • eventuali precedenti penali o procedimenti disciplinari a carico del Professionista.

NETWORX non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali di qualsiasi natura derivanti dall'utilizzo della Piattaforma, dall'affidamento alle informazioni ivi pubblicate, o dall'esecuzione (o mancata esecuzione) di lavori da parte dei Professionisti. La responsabilità di NETWORX, ove non escludibile per legge, è in ogni caso limitata all'importo del piano di abbonamento pagato dal Professionista nell'ultimo mese precedente all'evento dannoso.

4. Raccomandazioni per gli Utenti

Prima di affidare qualsiasi lavoro a un Professionista trovato su 1tocco, si raccomanda di:

  • Richiedere sempre un preventivo scritto e dettagliato che specifichi materiali, tempistiche, modalità di pagamento e costi totali.
  • Verificare autonomamente le credenziali, abilitazioni, certificazioni e referenze del Professionista prima di affidare qualsiasi incarico.
  • Non effettuare pagamenti anticipati eccessivi prima dell'inizio o del completamento dei lavori.
  • Vigilare personalmente sull'avanzamento e sull'esecuzione dei lavori in tutte le fasi.
  • Richiedere sempre la documentazione fiscale (ricevuta, fattura) per ogni prestazione ricevuta.
  • Per lavori rilevanti o complessi, valutare la stipula di un contratto scritto tra le parti.
  • Verificare che il Professionista sia in possesso di adeguata copertura assicurativa per i danni a terzi.
  • In caso di controversia, rivolgersi direttamente al Professionista e, se necessario, alle autorità competenti.

5. Obblighi dei Professionisti e degli Artigiani

Registrandosi sulla Piattaforma, il Professionista dichiara, garantisce e si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere, accurate e costantemente aggiornate nel proprio profilo;
  • Possedere tutte le abilitazioni, licenze e autorizzazioni richieste dalla legge italiana per l'esercizio della propria attività;
  • Essere in regola con tutti gli obblighi fiscali, previdenziali e assicurativi;
  • Eseguire i lavori assunti con diligenza, a regola d'arte e nel rispetto della normativa vigente;
  • Non pubblicare Contenuti falsi, fuorvianti, diffamatori o lesivi di diritti di terzi;
  • Non utilizzare la Piattaforma per attività illecite, contrarie all'ordine pubblico o al buon costume;
  • Non effettuare lavori che violino le leggi italiane vigenti in materia urbanistica, edilizia, di sicurezza, ambientale o fiscale;
  • Rispettare gli accordi (preventivi, contratti) conclusi con gli Utenti.

Il Professionista è l'unico responsabile delle informazioni pubblicate e delle prestazioni rese agli Utenti. NETWORX si riserva il diritto di sospendere o rimuovere profili che violino i presenti Termini, a proprio insindacabile giudizio e senza obbligo di rimborso dei piani eventualmente acquistati.

6. Piani di abbonamento e pagamenti

L'iscrizione alla Piattaforma è gratuita. Sono disponibili piani a pagamento (Sponsorizzato, Mensile, Annuale) che offrono maggiore visibilità. I prezzi e le caratteristiche dei piani sono indicati nella sezione dedicata della Piattaforma e possono essere modificati con preavviso.

  • I pagamenti avvengono tramite PayPal, Stripe (carta di credito/debito) o bonifico bancario, in base ai metodi abilitati dall'amministratore.
  • I piani a pagamento non sono rimborsabili salvo diverso accordo scritto con NETWORX.
  • NETWORX si riserva di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni comunicato via email.
  • La scadenza del piano rende il profilo non visibile, senza cancellarne i dati. Il professionista può riattivarlo scegliendo un nuovo piano.
  • Il mancato pagamento di un piano a rinnovo comporta la decadenza immediata dei benefici associati.

7. Recensioni e valutazioni

Gli Utenti possono pubblicare recensioni sui Professionisti. NETWORX non verifica la veridicità delle recensioni e non è responsabile del loro contenuto. Le recensioni rispecchiano l'opinione personale dell'autore. NETWORX si riserva il diritto di rimuovere recensioni che violino le presenti Condizioni o che contengano contenuti illeciti, offensivi o palesemente falsi.

I Professionisti non possono pubblicare recensioni false su sé stessi né commissionare recensioni false a terzi. La violazione di questa norma comporta la rimozione immediata del profilo.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (logo, design, testi, codice sorgente, grafica) sono di proprietà di NETWORX Internet Solutions e protetti dalla normativa italiana ed europea sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato. I Professionisti concedono a NETWORX una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile per pubblicare i contenuti del proprio profilo (foto, testi, informazioni) sulla Piattaforma per la durata dell'abbonamento attivo.

9. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli Utenti e dei Professionisti è disciplinato dalla Privacy Policy di 1tocco, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione delle modalità di trattamento ivi descritte, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni.

10. Modifiche alle Condizioni

NETWORX si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso nella Piattaforma o via email con almeno 15 giorni di preavviso. Il continuato utilizzo della Piattaforma dopo tale periodo costituisce accettazione delle nuove Condizioni. È pertanto consigliabile consultare periodicamente questa pagina.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della Piattaforma, sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

12. Contatti e segnalazioni

Per qualsiasi domanda, segnalazione o reclamo relativo alle presenti Condizioni o al funzionamento della Piattaforma:

Preferenze Cookie

1tocco — NETWORX Internet Solutions

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e, con il tuo consenso, cookie analitici e di terze parti per migliorare il servizio. Puoi accettare tutto, rifiutare i cookie opzionali o personalizzare le tue scelte. Per saperne di più leggi la nostra Cookie Policy.